سياسة الشحن:
في نونيز القاهرة، نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة. إليكم تفاصيل سياسة الشحن لدينا:
الشحن الداخلي (مصر):
- داخل القاهرة: عادةً ما تصل الطلبات خلال 2-4 أيام عمل.
- خارج القاهرة: تختلف أوقات التسليم حسب المدينة، حيث تصل معظم الطلبات خلال 3-7 أيام عمل.
الشحن الدولي:
- بالنسبة للطلبات خارج مصر، نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
تتراوح مدة تسليم الطلبات الدولية عادةً بين ٧ و١٠ أيام عمل. مع ذلك، يُرجى العلم أن إجراءات الجمارك والأمن قد تؤثر على مدة التسليم.
تكاليف الشحن:
نقدم خدمة التوصيل المجاني لأي منطقة داخل القاهرة الكبرى. أما بالنسبة للشحن الدولي، فتُحدد الرسوم بناءً على بلد الوصول ووزن طلبك. للحصول على تكلفة شحن دقيقة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
معالجة الطلب:
- تتم معالجة الطلبات على الفور بمجرد تأكيد الدفع.
الجمارك والرسوم:
- العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها بلدانهم المعنية.
تغييرات الطلب:
بعد تقديم الطلب، قد لا يكون من الممكن تغيير عنوان الشحن. يُرجى مراجعة معلومات الشحن جيدًا قبل إتمام طلبك.
مخاوف بشأن التسليم:
- إذا واجهت أي مشاكل مع التسليم، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
نهدف إلى توفير أفضل تجربة شحن لعملائنا الكرام. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تحتاجون إلى مزيد من المساعدة، فلا تترددوا في التواصل معنا.
سياسة العائدات:
1. الإطار الزمني: يمكنك إرجاع عملية الشراء الخاصة بك خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي، وفقًا لإرشادات مؤسسة حماية المستهلك.
2. الحالة: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
٣. المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا نقبل إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المُصممة خصيصًا (بما في ذلك المنتجات المُزينة بأحرف اسمك). لا يُمكن إرجاع أو استرداد ثمن المنتجات المُخفّضة أو الحصول على رصيد في المتجر.
